qualiteS.ch
c’est qui, c’est quoi
qualiteS.ch est un service de l’entreprise synAct.org qui informe les organisations en matière de systèmes et certifications qualité
Une certification qualité ne peut pas être pas être obtenue en appliquant un matériel prêt à l’emploi
Il s’agit toujours de démontrer qu’une “démarche qualité” a été mise en place
En ce qui concerne les normes liées à la formation, qualiteS.ch met ici à disposition des informations de manière à permettre aux prestataires de formation d’examiner le travail qu’il convient de mener pour obtenir une certification
D’autres normes seront bientôt présentées, comme la norme ISO 42001:2023 consacrée aux systèmes de gestion des organisations productrices ou utilisatrices des systèmes d’Intelligence Artificielle. Norme qui touche également les prestations de formation
Concernant un accompagnement à une amélioration qualité, c’est le département collaborationS.ch de synAct.org qui s’en occupe
Voici le type de prestations les plus pertinentes, en fonction de vos types de besoins:
certifications
organiser votre SMQ
En vue d’obtenir une certification qualité, vous devez formaliser votre système de management de la qualité (“SMQ”)
→ Nous valorisons ce que vous avez mis en place par rapport à la norme que vous visez, et vous accompagnons dans ce qu’il reste à créer
adapter votre SMQ
Votre organisation bénéficie d’une certification qualité
Vous voulez changer de norme ou vous adapter aux changements d’une norme
→ Nous vous expliquons les modifications nécessaires
— si vous le souhaitez, nous les réalisons avec vous
SMQ allégé
La philosophie des normes de gestion a bien changé depuis les premières versions des normes
Aujourd’hui, il convient d’éviter les systèmes compliqués, dont beaucoup d’organisations supportent encore inutilement la charge
Un outil précieux de renforcement de votre SMQ est de réaliser des audits internes qui permettent un diagnostic
→ synAct vous propose une démarche de diagnostic : sur la base de l’analyse de vos pratiques, nous vous proposons des recommandations d’allègement
audit interne
L’audit interne est un outil important d’amélioration permanente de la qualité.
Il est exigé par plusieurs normes
→ synAct peut vous accompagner dans la démarche d’audit interne
- Nous pouvons vous conseiller…
- … le mener à vos côtés
- … le réaliser à votre place
- … former votre équipe pour assurer les prochains audits internes
Nous recommandons une démarche qui consiste à observer et écouter vos collaboratrices et collaborateurs de manière à non seulement repérer de possibles non-conformités mais également à récolter des opportunités d’amélioration
votre qualité
Commencez par faire de votre système qualité
- un outil d’allégement de votre management
- un moyen d’implication de vos collaboratrices et collaborateurs
→
Pensez alors à valoriser votre travail:
- à l’interne, c’est essentiel;
- à l’externe : en communiquant sur une certification qualité que vous avez obtenue
